店舗統合に伴うお手続きについて

現在お持ちの通帳・証書は引き続きご利用いただけます。
なお、新店舗・新口座番号の通帳への繰越などをご希望される場合は、通帳をご持参のうえ、ろうきんの窓口までお申し出ください。

現在お持ちのカード（キャッシュカード・ローンカード）は、引き続きご利用いただけます。

• ATM（全国のろうきん、提携金融機関、コンビニ等）をご利用の際に発行されるご利用明細票には、旧店舗番号･旧口座番号が表示されます。

なお、新店舗・新口座番号のカードへの切替をご希望される場合は、カード・お届出印鑑・本人確認書類等をご持参のうえ、当金庫の窓口までお申し出ください。

お振込のご依頼人様（お取引先・お勤め先等）に対し、店舗統合日以降の振込は、新店舗の新口座番号へお振込いただくようご連絡をお願いいたします。

• 振込をお受取りのお客様には、お手続きの要否を記載した約半年分の「お振込明細」（ご依頼人名・振込種類・口座番号）を店舗統合日以降にご案内いたします。

「新口座番号のご案内」にて、「新口座番号」をお知らせしますので、お勤め先にてお受取口座の変更手続きをお願いします（店舗統合日以降の受取分とご指定下さい）。

• 振込をお受取りのお客様には、お手続きの要否を記載した約半年分の「お振込明細」（ご依頼人名・振込種類・口座番号）を店舗統合日以降にご案内いたします。

国民年金、厚生年金など、以下の年金の受取につきましては、お客様のお手続きは必要ありません。

• 国民年金、厚生年金など日本年金機構が取扱う年金
• 国家公務員共済組合連合会が取扱う年金
• 公立学校共済組合が取扱う年金
• 企業年金連合会が取扱う年金

なお、上記以外の企業年金やその他の年金の受取につきましては、「新口座番号のご案内」にて「新口座番号」をお知らせしますので、お受取口座の変更手続きをお願いいたします。

• 振込をお受取りのお客様には、お手続きの要否を記載した約半年分の「お振込明細」（ご依頼人名・振込種類・口座番号）を店舗統合日以降にご案内いたします。
• 店舗統合日以降の受取分とご指定下さい。

マイナポータル等でご登録された「公金受取口座」については、お客様による変更のお手続きが必要となります。
具体的な手順はマイナポータルに掲載の「マイナポータル操作マニュアル（口座情報を変更する）」にてご確認いただけます。

公共料金・クレジットカード・各種保険料・携帯電話料金・税金などの口座振替につきましては、お客様によるお手続きは、原則必要ありません。

• 収納先の企業によって、お客様による変更のお手続きが必要となる場合があります。

ご契約中のお客様

ログイン・各種お手続き（パスワード紛失など）

店舗統合後は、新店舗番号・新口座番号にてログイン・お手続きいただけます。

• ログインおよびワンタイムパスワードアプリの再発行は、代表口座情報ではなく、「ログインID」にてお手続きいただくことが可能です。

代表口座・利用口座

ご登録いただいている代表口座および利用口座の旧店舗・旧口座番号は、自動的に新店舗・新口座番号に変更いたします。

振込先口座

店舗統合日以降、旧店舗宛てにお振込される場合、変更後の口座番号をお受取人様（お振込先）にご確認のうえ、新店舗・新口座番号宛てにお振込いただきますようお願いいたします。

• 新規に振込先を指定してお振込される場合は、店舗統合日以降、振込先として旧店舗を選択できなくなるため、新店舗・新口座番号宛てにお振込いただく必要がございます。

新たにご契約されるお客様

店舗統合後にろうきんダイレクトをお申込みされる場合は、新店舗番号・新口座番号にてお手続きをお願いいたします。

お客様のお手続きは、必要ありません。
なお、インターネットバンキングでの投資信託サービスは、店舗統合日前後の一定期間お取引できない場合がございます。
最新のお知らせは、当該サービス内の「投資信託のお知らせ」からご確認いただけます。

お客様によるお手続きは必要ありません。

以下のサービスを旧店舗・旧口座番号の口座にてご利用中のお客様は、今後ご利用いただくためには、再設定等のお手続きが必要となります。
なお、1.～3.のサービスに係る再設定等手順詳細は、こちら をご参照ください。

1. ろうきんアプリ（メイン口座が旧店舗・旧口座番号の場合）
   アプリ上でアカウントを一旦削除していただき、改めて新店舗・新口座番号の口座にてアカウント登録が必要となります。
2. ろうきんアプリ（サブ口座が旧店舗・旧口座番号の場合）
   アプリ上で新店舗・新口座番号の口座追加が必要となります。
3. かんたん通帳
   アプリ上で新店舗・新口座番号の口座追加が必要となります。
4. 家計簿アプリ
   アプリ上で新店舗・新口座番号の口座追加が必要となります。
5. スマホ決済サービス
   旧店舗・旧口座番号の口座を登録している場合は、店舗統合後にチャージができなくなる場合があります。お手数ですが、店舗統合後にチャージができなくなった場合は、新店舗・新口座番号にて口座の新規登録をお願いいたします。

新店舗にて引き続きお取扱いいたします。